چگونه یک تور خوب انتخاب کنیم؟

آژانس های مسافرتی خدمات متفاوتی را به مسافران ارائه می کنند. خدماتی با نرخ های مختلف که ممکن است شما را برای انتخاب آژانس مردد کند. برای تصمیم گیری بهتر شما نیاز به شناخت بیشتر از خدمات آژانس ها دارید و ما اطلاعاتی را در این باره به شما می دهیم. 

 برخی از آژانس های مسافرتی تنها فروشنده بلیت هستند که به دو دسته نماینده مستقیم هواپیمایی مورد نظر و آژانس واسطه تقسیم می شوند. برخی دیگر علاوه بر فروش بلیت، خدمات تور را نیز ارائه می دهند. این آژانس ها نیز به دو دسته تقسیم می شوند؛ آژانس هایی که خود برگزار کننده تور هستند و آنهایی که واسطه فروش تور و نماینده یک آژانس داخلی دیگر هستند. 

 انتخاب تور

در مواجهه با این دسته اخیر، شما به عنوان خریدار باید حواستان را جمع کنید، چون برخی از آژانس ها با سوء استفاده از موقعیت خود به مشتری راستش را نمی گویند و می گویند ما خود برگزار کننده ایم، اما آژانس هایی که خود برگزار کننده تور هستند نیز به چند دسته مختلف تقسیم می شوند.

بعضی از آژانس ها با یک کارگزار در کشور مقصد قرارداد دارند و مسافران را در اختیار آنها می گذارند. بعضی دیگر با یک کارگزار در کشور مقصد قرارداد دارند، اما در طول سفر یک لیدر از خودشان می فرستند و از کارگزار، یک لیدر محلی می خواهند و کارگزار علاوه بر لیدر، کار های کشور مقصد مانند رزرو هتل را هم انجام می دهد.

 انتخاب تور

بعضی از آژانس ها نیز با هیچ کارگزاری در کشور مقصد، قرارداد ندارند. بنابراین، یک لیدر از خودشان می فرستند که تمام کار های کشور مقصد مانند رزرو هتل را با هماهنگی قبلی آژانس مبدا یا یک واسطه انجام دهند. 

 انتخاب تور

آژانس قابل اعتماد، آژانسی است که بین جای هتل در شهر و امکانات هتل از یک سو و آن تخفیف هایی که می تواند برحسب شرایط از هتل بگیرد از سوی دیگر، مصالح مسافر را هم به خوبی در انتخاب هتل لحاظ کند و ملاکش در انتخاب هتل و سرویس ها تنها تخفیف هایی که بعضی هتل ها می دهند و چندان به مسافر نمی رسد، نباشد. انتخاب تور

 انتخاب تور

بنابراین بعد از آشنایی با مشخصات تور یک آژانس با کمی تحقیق و سرچ اینترنتی صحت گفته های آژانس دار را بسنجید و ببینید هتلیکه به شما معرفی کرده اند واقعا امکانات گفته شده را دارد یا خیر. 

 انتخاب تور

بسیاری از برگزارکنندگان تورها برای کسب سود بیشتر، کیفیت خدمات و امکانات را پایین می‌آوردند، گاهی نیز در انتخاب محل اقامت و جاذبه‌های گردشگری خوش سلیقه نیستند و از این رو ممکن است نتواند گردشگران را راضی کند. انتخاب تور

  در اینجا به تعدادی از توصیه‌های گمراه‌کننده‌ای که اغلب از سوی برگزارکنندگان تور به گردشگران ارائه می‌شود، پرداخته می‌شود.

 انتخاب تور

بسته کامل :  تورهایی که به عنوان بسته کامل به شما ارائه می‌شود، نه‌ تنها گمراه‌کننده است بلکه ناقص بوده و مشکل دارند. هنگام خرید بسته سفر حتما تمام جزئیات، شرایط و برنامه سفر را به صورت مکتوب دریافت کنید تا در صورتی که هر یک از بندهای قرارداد شما اجرا نشد، بتوانید ادعای خسارت کنید. دانستن تعداد وعده‌های غذایی و نوع آنها، سایت‌های گردشگری مورد بازدید، نوع محل اقامت و چگونگی ارائه آنها و… اهمیت زیادی در کیفیت سفر شما دارد. مساله مهم دیگر درخصوص پکیج کامل سفر، هزینه‌هاست. بهتر است ریز خدماتی را که با پرداخت پول پکیج کامل در برنامه سفرتان دریافت می‌کنید به صورت مکتوب دریافت کنید. 

عاشق مقصد می‌شوید:‌ گاه فروشندگان تور با داخل‌کردن سلیقه شخصی یا حتی به دروغ شما را متقاعد می‌کنند تجربه‌ای منحصر‌به‌فرد داشته و از مقصد خود نهایت لذت را می‌برید. بهتر است برای اطمینان از این‌که سفر پیش رو همان طور است که شما تصور می‌کنید، پیرامون مقصدتان کمی تحقیق کنید. ممکن است آداب و رسوم، غذاهای محلی، اقلیم مقصد یا حتی فعالیت‌هایی که در برنامه سفر گنجانده شده برایتان مطلوب و قابل انجام‌دادن نباشد. 

راهنمای فارسی زبان: وجود راهنمای فارسی‌زبان یکی از مهم‌ترین ابزار بازاریابی تورها است، اما سوال اینجاست در سفری ۳۰ یا ۴۰ نفری یک راهنما تا چه حد می‌تواند وقت خود را به شما اختصاص دهد؟ پس بهتر است به این مساله اعتماد نکرده و برای سفرهای خارجی کمی زبان بیاموزید یا از نرم‌افزارهای مترجم همزمان بهره ببرید تا در زمان خرید یا در صورت گم‌شدن بتوانید بر مشکل خود فائق آیید. 

 انتخاب تور

بیمه‌های سلامت: بهتر است تحقیق کنید بیمه سفر شما شامل چه مواردی می‌شود و در صورت بروز هر مشکلی چگونه و تحت چه شرایطی از شما حمایت می‌شود. بهتر است ریز خدمات بیمه‌ای را به صورت مکتوب از آژانس مسافرتی دریافت کنید.

خرید: زیاد به نصیحت‌هایی که هنگام خرید از جانب راهنمای سفر به شما ارائه می‌شود، اعتماد نکنید. در بسیاری از موارد، گردشگران به سمت فروشگاه‌هایی از پیش تعیین‌شده راهنمایی می‌شوند که نه‌تنها محصولاتی با کیفیت ندارند، بلکه از تنوع نیز برخوردار نیستند. بهتر است از فروشگاه‌هایی خرید کنید که خودتان تائیدش می‌کنید.

دسته بندی انواع تور

گردشگری انواع مختلفی دارد و شناخت انواع گردشگری برای برنامه ریزی در این عرصه اهمیت به سزایی دارد؛ چرا که تقاضاها و خدمات مورد نیاز گردشگران مختلف یکسان نیست. برای مثال گردشگرانی که به قصد دیدار اقوام و دوستان مسافرت می کنند معمولاً به هتل و حتی رستوران بیرون از منزل نیاز ندارند اما از سایر امکانات و تسهیلات استفاده می کنند همچنین احتمال دارد گردشگر روستایی هیچ تمایلی به خدمات شهری نداشته باشد و تمام مدت سفر خود را در روستا اقامت نماید. بر این اساس تا کنون صاحب نظران و سازمان های بین المللی با توجه به معیارهای مختلف دسته بندی های متعددی از گردشگری ارائه کرده اند ( دولت آبادی، ۱۳۸۸،ص ۴۴).

وانس اسمیت از شش گونه گردشگری که بر اساس انگیزه گردشگری است به صورت زیر نام می برد. انتخاب تور

۱) گردشگری قومی   ۲) گردشگری فرهنگی   ۳) گردشگری تاریخی    ۴) گردشگری طبیعت گرا     ۵) گردشگری تفریحی      ۶) گردشگری کاری

یکی از این دسته بندی ها شامل گردشگری درون مرزی، گردشگری برون مرزی و گردشگری محلی است دسته بندی دیگری از انواع گردشگری به شرح ذیل است :

۱) توریسم تفریحی و استفاده از تعطیلات   ۲) توریسم درمانی   ۳) توریسم فرهنگی و آموزشی    ۴) توریسم اجتماعی            ۵) توریسم ورزشی      ۶) توریسم مذهبی و زیارتی     ۷) توریسم بازرگانی     ۸) توریسم سیاسی

دسته بندی دیگر از نظر مکانی و موضوعی بدین گونه تقسیم بندی شده است :

الف) گردشگری از نظر مکان مقصد: ۱) گردشگری شهری   ۲) گردشگری روستایی  ۳) گردشگری عشایری، قومی، قبیله ای  ۴) گردشگری در طبیعت   ۵) گردشگری ساحلی و دریایی  ۶) گردشگری کوهستانی  ۷) گردشگری هوا- فضا   ۸)گردشگری زیست محیطی

ب)گونه های گردشگری از نظر موضوع:  ۱) گردشگری دریایی  ۲) گردشگری برف   ۳)گردشگری فرهنگی و هنری (گردشگری میراث)   ۴)گردشگری اجتماعی  ۵) گردشگری علمی – آموزشی    ۶) گردشگری درمانی   ۷) گردشگری در طبیعت

 ۸) اکوتوریسم   ۹) گردشگری ورزشی  ۱۰) گردشگری و چشم اندازهای کشاورزی و عشایری ۱۱) گردشگری شکار و صید   ۱۲) گردشگری تجاری   ۱۳) گردشگری سیاسی ۱۴) گردشگری آثار جنگ    ۱۵) گردشگری زیارت اهل قبور    ۱۶) گردشگری از گتوها ۱۷) گردشگری فضاهای صنعتی – معدنی  ۱۸) گردشگری تبهکاری   ۱۹) گردشگری مجازی

• اولین نکته اینکه مجری مستقیم باشه نه واسطه
• عین خدماتی که توی قراردادشون را بهتون بدند 
• قیمتشون تلفیقی از ارزونی و خدمات خوب باشه 
• بتونه حتی برای سایر استانهای کشور خدمات تور و رزرو را ارائه بده 
• برای مسافرین خانوادگی با توجه به ملاحظات ما ایرانیا گزینه خوبی را به شما پیشنهاد بده 
• اطلاعات خوبی از مقصد سفر به شما بده تا از وقتتان بهترین استفاده را بنمایید

چگونه هتل مناسب انتخاب کنیم؟

انتخاب هتل مناسب همیشه یکی از مهم‌ترین دغدغه‌ها در طول سفر بوده است. چه به تنهایی و برای کار سفر کنید چه با اعضای خانواده و به قصد تفریح، آسودگی در طول اقامت شبانه از اهمیت بالایی برخوردار است.

از آنجا که هر مسافر دارای نیازهای مختلفی است، هنگام انتخاب هتل باید اولویت ها از پیش مشخص شوند. پس بهتر است پیش از سفر از خود بپرسید کدام یک از انواع اقامتگاه ها مورد نیازتان است و چه میزان از بودجه سفرتان را به آن اختصاص می دهید. اگر سفری کاری در پیش دارید، موقعیت مکانی محل اقامت شما و سکوت و آرامش آن از اهمیت بالایی برخوردار است.

در سفرهای خانودگی اما بهتر است به امکانات تفریحی هتل و همچنین مراکز خرید و جاذبه هایی که در اطراف آن وجود دارد، بیشتر توجه کنید.

مشاوره با راننده تاکسی ممنوع

شاید بسیاری با این ترفند قدیمی هتل دارها آشنا باشند. در تمام ورودی های مقاصد گردشگری معمولا تعدادی راننده تاکسی دیده می شوند که به محض خروج گردشگران از فرودگاه ها و پایانه های قطار و اتوبوس سعی در مجاب کردن آنها نسبت به اقامت در هتلی خاص هستند.

بهترین گزینه در مقابل ناآشنایی با مقصد و افتادن به دام رانندگانی که به قصد دریافت پورسانت اقدام به تعریف از هتلی با عناوین مختلف ارزان ترین یا باکیفیت ترین می کنند، کسب اطلاعات کافی پیش از اقدام به سفر است. انتخاب تور

 با جمع آوری یکسری اطلاعات اولیه نسبت به مراکز مختلف اقامتی مقصد سفر می توان از بروز مشکلات بسیاری جلوگیری کرد.

اما اگر به هر دلیلی بدون هیچ آشنایی یا اطلاعاتی قدم به مقصد گذاشتید، با ورود به هتل بسرعت اقدام به گرفتن اتاق نکنید. بلکه از مسئول پذیرش بخواهید یک یا دو اتاق را به شما نشان دهد؛ از رستوران بازدید کنید تا میزان سلامت محیط و رعایت موارد بهداشتی را دریابید؛ به موقعیت محلی هتل توجه کنید که سر و صدا و شلوغی در طول شب آزارتان ندهد؛ و سپس با در نظر تمام جوانب تصمیم به ماندن بگیرید.  

قبل از مسافرت اینترنت بهره ببرید

در عصر فناوری و ارتباطات بیشتر کسب و کارها خصوصا مشاغل خدماتی دارای وب سایت هستند. با یک جستجوی ساده در موتورهای جستجو می توان به راحتی به شبکه گسترده ای از هتل ها در سراسر جهان دست یافت. علاوه بر این که هر هتل دارای تارنمای مخصوص به خود است که می توان به واسطه آن با امکانات و شرایط هتل آشنا شد؛  انتخاب تور

بسیاری از وب سایت ها نیز با ارائه مشخصات کاملی از انواع هتل ها در درجه بندی و قیمت های متنوع، اقدام به رزرو اینترنتی می کنند. با استفاده از این سایت های خدمات دهنده همچنین می توانید از تخفیف های مختلف دوره ای و فصلی با خبر شده و حتی تاریخ سفر خود را متناسب با این تخفیف ها تعیین کنید. 

با مراجعه به سایت محلی که قرار است در آن اقامت داشته باشید می توانید از امکانات آن با خبر شده و همچنین با دیدن عکس های آن تا حدی به شرایط هتل واقف شوید و در صورتی که با معیارهای شما مطابقت ندارد از خرید تور مزبور خودداری کنید.فراموش نکنید پیش از سفر با صرف زمان کمی جهت تحقیق، می توانید اقامتگاهی با قیمتی مناسب و خدماتی شایسته پیدا و سفری باکیفیت تر را تجربه کنید.چگونه تور انتخاب کنیم

تورها کلا  به دو دسته  معمولی و اکو توریسم تقسیم بندی می شوند.

اکو توریسم گران تر از تورهای معمولی است.طرفداران کمتری دارد ولی هیجان آن فوق العاده بالاست.معمولا اقامت در هتل ندارد و باید در چادر خوابید .

غذای کنسرو استفاده کرد و در کنار اتش تا صبح بیدار بمانید و مراقب حمله حیوانات باشید. وسیله نقلیه شما معمولا  پای پیاده است و قایق گاهی هم جیپ در این تور ها شما به مناطقی از جهان سفر می کنید که کمتر پای انسان به انجا رسیده است یااصلا نرسیده است و مناظر بکر و خارق العاده ای را می بینید.

به کجا سفر کنیم؟ یکی از پرسش‌های مهم خانواده‌ها و افراد برای سفر رفتن است. پاسخ این پرسش وقتی سخت‌تر می‌شود که تعطیلات پیش‌بینی نشده‌ای فراهم می‌شود. انتخاب یک مقصد مناسب با شرایط مسافران، در کیفیت مسافرت تاثیر بسزایی دارد.

چگونگی انتخاب یک مقصد به عوامل مختلفی بستگی دارد که به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر تصمیم گردشگران تاثیر می گذارد. در برخی موارد عوامل پیش بینی نشده ای چون لغو تورها و پروازها، تخفیف های فصلی مقاصد مختلف و وقوع حوادث طبیعی چون زلزله، سیل و طوفان در آخرین لحظات پیش از عزیمت تمامی برنامه ها را تغییر می دهد. اگر با چگونگی برنامه ریزی سفر آشنا باشید، براحتی می توانید علاوه بر انتخاب بهترین مقصد، در موارد بروز مشکلات احتمالی، بهترین تصمیم را اتخاذ کنید.

زمان، نخستین عامل: در انتخاب مقصد سفر، زمان نخستین عاملی است که باید به آن توجه کرد. زمان از دو جنبه قابل بررسی است؛ در وهله اول هنگام انتخاب مقصد باید در نظر بگیرید که میزان ایام فراغت شما چقدر است. آگاهی از تعداد روزهای تعطیلات به شما این امکان را می دهد که مسافت مقاصد احتمالی را بررسی کنید. بسیاری از مقاصد گردشگری به دلیل دوری از مبدا مسافر برای تعطیلات کوتاه مدت آخر هفته مناسب نیستند.

 زمان آزاد همچنین به شما در انتخاب وسیله حمل و نقل کمک خواهد کرد. اگر در مقصد مورد نظرتان برنامه های فراغتی معینی را در نظر دارید، بهتر است به جای تلف کردن زمان و سفر جاده ای و ریلی، با هواپیما هرچه سریع تر خود را به مقصد برسانید.

برخلاف تصور اکثریت، این کار در بسیاری از موارد حتی به صرفه تر است. جنبه دیگر زمان، به فصل تعطیلات شما مربوط است. بسیاری از مقاصد گردشگری در دوره های زمانی مشخص تخفیف های ویژه ای را به گردشگران اختصاص می دهند که می توان از آنها بهره برد.

در انتخاب مقصد سفر، زمان نخستین عاملی است که باید به آن توجه کرد. زمان از دو جنبه قابل بررسی است؛ در وهله اول هنگام انتخاب مقصد باید در نظر بگیرید که میزان ایام فراغت شما چقدر است.

 همسفران، هدف را توجیه می کنند: یکی دیگر از عوامل مهم در برنامه ریزی سفر، تعیین هدف و قصدتان از مسافرت است. این که تنها برای رفع خستگی و تمدد اعصاب به تعطیلات می روید، یا هیجان سفرهای ماجراجویانه شما را به سفر ترغیب کرده است، در گزینش مقصد موثر است، اما در هنگام بررسی هدفتان حتما باید همسفرانتان را در نظر بگیرید. حتی در مواردی که همه همسفران نیز هدف مشترک دارند، بهتر است تمامی احتمالات را بررسی کنید.

 در میان گردشگران داخلی بسیار دیده می شود که افراد به صورت خانوادگی اقدام به سفرهای پرمخاطره ای چون کویرگردی و کوهنوردی های سخت می کنند. این یک اشتباه بزرگ است. اگر در میان همسفران خود کودک، کهنسال یا افراد بی تجربه دارید، بهتر است در انتخاب مقصد سفرتان دقت بیشتری به خرج دهید تا بروز مشکلات احتمالی را کم کنید.

 

بودجه، مهم ترین عامل: جدا از توصیه های بالا، بودجه و میزان پولی که قرار است برای تعطیلاتتان اختصاص دهید، معمولا مهم ترین عامل در انتخاب مقصد است، اما سعی کنید کمیت را فدای کیفیت نکنید. فراموش نکنید که اگر به همراه اعضای خانواده خود سالی یک بار به تعطیلاتی درخور و شایسته بروید، قطعا بهتر از چند سفری خواهد بود که با وسایل نقلیه فرسوده و خطرناک در محیط های ناامنی چون چادر برگزار شده و حسرت فعالیت های تفریحی، خوراک های لذیذ و خرید را بر دل اعضای خانوادتان می گذارد.

چرا تورهای لحظه آخری ارزان هستند؟

تور ترکیه سه شب و چهار روز فقط ۶۰۰ هزار تومان، پرواز ۲۴ ساعت بعد.» قطعا از این دست پیامک‌ها به دست شما بسیار رسیده و در خیلی اوقات وسوسه شده‌اید چنین تورهای لحظه‌ای را امتحان کنید.

یک سری از مسافران، عشق سفر که معمولا مجرد هم هستند با آگاهی از تورهای لحظه‌ای سریعا شال و کلاه می‌کنند و عازم سفر می‌شوند. در طرف دیگر عده زیادی هم هستند که با بد‌بینی به چنین تورهایی نگاه می‌کنند و ترجیح می‌دهند ریسک نکنند و همان تورهای گران قیمت را تهیه کنند.

اصل ماجرا چیست؟ چرا برخی تورها تا ۳۰ درصد قیمت‌های خود را پایین می‌آورند؟ آیا آن گونه که برخی سایت‌ها و مسئولان اعلام می‌کنند چنین تورهایی کلاهبرداری است و تکرار آن سبب کسادی بقیه‌ تورها می‌شود؟

مهم‌ترین دلیل چنین اتفاقی آن است که آژانس‌های مسافرتی پکیج‌های تور خود را به صورت چارتر و غیر قابل لغو شدن چندین ماه زودتر خریداری می‌کنند. آژانس‌های مسافرتی تا چند روز پیش از شروع پرواز تورهای خود را با بالاترین قیمت ممکن و سود به فروش می‌رسانند اما اگر صندلی خالی بماند به مرور قیمت تورهای خود را کاهش می‌دهند تا جاهای خالی را پر کنند. این روند کاهش قیمت‌ها ادامه پیدا می‌کند تا چند ساعت مانده به پرواز که اگر باز هم صندلی خالی بماند قیمت‌ها به طرز باورنکردنی پایین می‌آید.

این کاهش قیمت‌ها هم گاهی از جانب هتل‌ها اتفاق می‌افتد و تخفیف‌های عمده و ویژه‌ای را برای آژانس‌ها منظور می‌کنند. این اتفاق‌ها معمولا زمانی رخ می‌دهد که از مسافران کشورهای دیگر این شهرها کاسته می‌شود و هتل‌ها برای پر کردن اتاق‌های خود به آژانس‌های ایرانی تخفیفات ویژه می‌دهند. آژانس‌ها هم مسلما از چنین موقعیت‌هایی نهایت استفاده را می‌برند.

چرا برخی تورها خالی می‌مانند؟

در مواردی به علت رقابت فشرده و پروازهای زیاد، تعداد پکیج‌های تورها از تعداد مسافران بالاتر می‌رود و نسبت منطقی عرضه و تقاضا از بین می‌رود. به عنوان مثال، در تابستان همین امسال با افزایش طبیعی استقبال مردم برای سفر به آنتالیا، در حدود ۱۰۰ تا ۱۵۰ پرواز هفتگی به شهر آنتالیا صورت می‌گرفت. با این حساب در همان دوران پیک مسافر هم بعضی آژانس‌ها با کمبود مسافر رو‌به‌رو شدند و به طور مثال تور یک میلیون و هفت صد هزار تومانی آنتالیای خود را حتی به قیمت یک میلیون تومان هم فروخته‌اند.

شهری مانند استانبول اما به علت آن که همیشه مشتریان مخصوص به خود را دارد در بیشتر اوقات قیمت تورهایش ثابت است. به طور مثال کشور تایلند هم چون که میزان پروازهایش با تعداد متقاضیانش تقریبا برابر است، به ندرت چنین اتفاقی برایش رخ می‌د‌هد و در تمام فصل‌ها معمولا قیمت تورهایش یکسان است.

دلیل دیگر هم ارتباط مستقیمی‌با شرایط داخلی دارد. به طور مثال در ماه مبارک رمضان به شدت از میزان مسافران کم می‌شود و آژانس‌ها به اموال‌شان چوب حراج می‌زنند. در خردادماه و تیرماه به علت همزمانی با امتحانات مدارس، دانشگاه‌ها و کنکور همانطور که از میزان گردشگران داخلی کم می‌شود، تمایل به سفرهای خارجی هم کاهش پیدا می‌کند. دوبی هم به علت گرمای بیش از حد در فصل تابستان متقاضیان چندانی ندارد و قیمت‌های‌شان کاهش پیدا می‌کند.

کاهش قیمت‌ها معمولا چقدر است؟

میزان کاهش قیمت‌ها در چنین تورهایی معمولا بین ۱۰ تا ۳۰ درصد قیمت اصلی است. نکته مهم در چنین تورهایی آن است که آژانس‌های مسافرتی با این کاهش ۱۰ تا ۳۰ درصدی از سود خود کم می‌کنند و ضرری هم متوجه آن‌ها نمی‌شود. در برخی موارد هم البته برخی تورها به‌اندازه‌ای خالی از مسافر می‌مانند که آژانس‌های مسافرتی با کاهش ۵۰ درصدی قیمت‌های خود سعی می‌کنند از ضررشان کم کنند. ا